Una sesión muy valiosa tanto para los participantes del programa como en lo personal en tener la oportunidad de establecer un dialogo con un gran amigo, el Lic. Sergio García de Alba, quien es un visionario en el terreno empresarial como un gran líder en la política en México. Bajo su dirección cuando era Subsecretario de la Pequeña y Mediana Empresa en la Secretaria de Economía se delineo  el programa TechBA en conjunto con el Ing. Guillermo Fernández de la Garza, un gran emprendedor social con quien he tenido la fortuna de colaborar en varias ocasiones y actualmente Director Ejecutivo de FUMEC, organización que lleva la dirección y administración del programa patrocinado por la Secretaria de Economía.

A continuación pueden ver el video de la presentación y tener acceso a la presentación que utilice durante la sesión de trabajo. Te invito a que identifiques con nosotros el camino de la innovación, el cual es mas fácil y posible de lo que todo mundo se imagina. La innovación se da más en un ambiente de creatividad y que en un medio complejo.

Te invito a que compartas con nosotros las ideas y nos proporciones recomendaciones para mantener un dialogo para promover la innovación.

Como Hacer negocios con la innovación from Jorge Zavala on Vimeo.

Never Eat Alone: And Other Secrets to Success, One Relationship at a Time

Durante esta sesión de reflexión, identifique que no cabe duda que hay conceptos que se convierten en conversaciones frecuentes, mas esto no implica que son completamente entendidas por las que las usan, entre ellos me  siento yo, ya  que particularmente tuve dos conversaciones durante esta semana, me dieron un momento que comúnmente mencionamos como “me cayo el veinte”.

La primera una conversación con Jaime Carpentier, un viejo lobo de mar en los negocios de tecnología informática en México a quien tuve la oportunidad de conversar por primera vez en mi vida con él, a pesar de conocerlo de referencias por mas de 15 años y habernos cruzado cientos de veces en eventos y actividades de la industria. Nuestra conversación se centro en cómo desarrollar empresas de tecnología que tengan un gran potencial de crecimiento y generen productos competitivos mundialmente que puedan salir a los mercados y conquistar con sus innovaciones la aceptación del mercado. Una larga conversación acompañada de una rica carne argentina y un buen vino español, que culmino con una conversación escéptica por parte de Jaime en que cuestiono hasta el cansancio que es difícil hacer la hoy en México la creación de estas empresas en una forma que sea sostenible y atractiva financieramente. Una conclusión que parece dura, lo cual reta el titulo de este artículo “El arte de pensar la forma de crear valor” y que me agrado como un gran reto a seguir persiguiendo. Este tema ha sido la actividad que llevo muchos años persiguiendo, tan solo considerando los 5 años de TechBA. A los cuales hay que agregar otros 2 años más junto con Mauricio Santillana, de Visionaria y no se diga muchos años mas en mi vida empresarial que ahora es parte de mi historia, si tienes curiosidad de conocerla tengo una presentación grabada recientemente en Google.

Al finalizar la charla con Jaime, mas bien parecería que no logre convencerlo de la gran oportunidad que tenemos hoy para hacer que nuestras empresas mexicanas jueguen en grandes ligas,  una situación que para muchos podría parecer incomoda y por mi parte lo vi como un gran aprendizaje que me indica que los mensajes que hemos trabajado aun necesitan mucho mas esfuerzo para llevarlos a los participantes como Jaime que pueden ser las catalizadores del cambio que se tiene que realizar en nuestro entorno de creación de empresas de alto valor.

Afortunadamente, la vida nos premia con grandes amigos a lo largo de nuestro diario andar. Sin tener planeado una cosa con otra y gracias a un concepto que me fascina que se llama Serendipity – el arte de encontrar el orden en medio de caos, o dicho de otra forma, cuando las estrellas se alinean por la gracia divina. Al día siguiente de comer con Jaime y tener esta gran conversación, Guillermo Aguirre otro lobo de mar en el mundo del desarrollo de tecnología e innovación me invito a desayunar con él para comentar sus actividades actuales, que no son pocas, y tuvimos otra larga charla, el restaurant Los Almendros se convirtió en un “think tank” en forma improvisada. Durante nuestra conversación de cómo hacer que el capital de riesgo se desarrolle en México, convertimos la mesa en una maqueta de ideas, jugando con los sobrecitos de azúcar para decir que eran ideas, buscar como las ideas se encuentran con la gente capaz de transformarla en un producto y recorrer el arduo camino de descubrir quién es capaz de llevarlas al mercado y agregar en su momento los recursos financieros para que la idea que fue un sueño se convierta en una maquina de generar riqueza. Es increíble como dos personas que hemos tenido la oportunidad de discutir el tema de creación de valor y su transformación en riqueza parecíamos dos niños chiquitos jugando a los soldaditos en una mesa de restaurante. Fue increíble como nuestro campo de batalla tomaba forma y se podía entender que una buena idea, requiere de un mercado, ese mercado puede ser atendido solo si se tienen a la gente correcta que entienda del mercado por un lado, de la producción por otro lado y de muchos mas elementos que se requieren para concretar una empresa exitosa.

Esta segunda sesión en menos de 24 horas, demuestra lo complejo que es la creación de valor, ya que ha 5 años de distancia, pude ver claramente en la mesa como este proceso se lleva a cabo, ahora comunicarlo a la comunidad es otro reto y es tal vez el mas complejo ya que entendí por que Jaime estaba tan escéptico , el mensaje no lo tenemos claro y me convenzo por mi mismo que la creación de ideas es una labor intensa, que requiere mucho la socialización con gentes de todo tipo y que si las empresas que queremos crear no provocan el entorno de comunicación como el que tuve durante esta semana, donde el efecto de comunicación lo viví claramente durante la reunión de Día de líderes que se llevo a cabo en el evento de SG09 junto con el Consejo de Software de Nuevo León en donde quedo evidente en el panel con CIO´s que lo que piensan los proveedores no es el mismo concepto que entiende los consumidores – este es otro tema a redactar en un futuro – por ahora lo que puedo concluir es que las ideas toman mucho tiempo de formarse, los retos que nos ponen nuestros clientes o colaboradores son el alimento para desarrollarlas y convertirlas en mensajes, productos y servicios que tengan un gran valor en el mercado. Agradezco a Jaime y Guillermo por la oportunidad de discutir estos temas y tomo el compromiso personal de desenrollarlos para crear un mensaje que sea de gran impacto y en un futuro próximo la audiencia de TechBACrunch comparta una misma idea, simple y valiosa.

Tomando otra óptica, donde un proveedor puede atender cientos de clientes que contratan servicios o actividades que son uno o dos días de trabajo, tiene una fuerza de trabajo variable y tiene un sistema eficiente de recibir pedidos, establecer bien el alcance de cada trabajo y atender a sus clientes en forma continua, la actividad toma otras dimensiones y hay una gran oportunidad que implica:

• Tener un buen procedimiento de captar necesidades de los clientes
• Manejar un sistema efectivo de administración de capacidades
• Seguimiento del trabajo y supervisión del desarrollo
• Entrega del trabajo y
• Finalmente un procedimiento de entrega y cobranza efectivo

Cuando vemos  un servicio de outsourcing con esta eficiencia, donde casos como Noah quienes tienen una lista continua de requerimientos que pueden delegar en un tercero y tener resultados exitosos, la oportunidad de atender trabajos granulados que se procesan como una fábrica de servicios y se establecen procedimientos de alta rentabilidad y eficiencia transformamos un negocio que tiene una apariencia poca atractiva en un servicio de alto trafico con utilidades marginales que se puede convertir en un ingreso constante y agradable.

¿Estás listo para experimentar con una idea como esta? – las oportunidades existen lo que se requiere es ser creativo para solucionar adecuadamente los necesidades de los clientes.

El artículo presenta un panorama claro de lo que es incursionar el mercado en las lejanas tierras de China, con varios puntos que son importantes resumir:

• El mercado Chino es un mercado amplio y atractivo que tiene sus segmentos y características que son identificables al estudiarlo en forma adecuada.
• La cultura china es cautelosa y solo hace negocios con gente que tiene confianza
• El nivel académico de los empresarios es alto y es común encontrar gente que habla dos idiomas y tiene un nivel académico alto.
• La especialización es vital para tener éxito
• Y tal vez la característica mas importante es la capacidad de mejorar lo que se ofrece en el mercado, lo cual se puede considerar como innovación si realmente se hace algo nuevo o la capacidad de copiar lo que ven y hacerlo mejor y mas barato.

Al leer el artículo, después de estar viviendo cinco años en el Silicon Valley, donde todo mundo tiene un foco en la innovación, la creación de empresas y deseos de conquistar el mundo, veo una gran similitud que es lo que tenemos que aprender los mexicanos: tener un deseo de hacer cosas mejores, ser competitivos y buscar nuevos mercados, porque en general las cincos puntos que identifico en el artículo de Luis Miramontes, son comunes para cuando uno va ha ser negocios, lo que considero que también se aplica en forma local, como si estuviéramos en la colonia Nápoles de la ciudad de México.

Lo que no es tan común es que la gente este consciente de los mismos puntos que se refiere el artículo, lo cual comento a continuación.

• El mercado local, esto es en cualquier parte del mundo, los mercados son amplios y los tenemos que segmentar, si vemos la distribución en México esto es cierto somos mas de 100 millones de personas y tenemos todo tipo de perfiles y gustos.
• Cuando hacemos somos cautelosos cuando lo que está en riesgo es lo propio, no invertimos sin tener absoluta seguridad de tener éxito, ni compramos cosas que no estamos seguros que van a durar.
• Un punto débil que tenemos, en general los mexicanos no ven necesario los estudios y por eso tenemos una educación frágil. Aquí si tenemos un punto que mejorar considerablemente, no solo en tener grados académicos altos, sino que la calidad de cualquier educación sea buena y útil para mejorar la calidad de vida de todos.
• La especialización es vital para el éxito, es cierto, aunque a los mexicanos nos gusta ser politodologos con especialidad en casinadologia, lo que hace que la gente no logra su mejor desempeño como debería.
• Los mexicanos tenemos mucha inventiva aunque poca acabativa y eso hace que hagamos muchas mejoras que no capitalizamos

En conclusión puedo comentar que el artículo es muy valioso y toca puntos que tenemos que mejorar, si queremos tener éxito en el mundo de los negocios, debemos de tomar conciencia de que los resultados de cada empresario son los que cuentan, mas debemos de considerar para que se aprecie como una capacidad de país tenemos que tener una masa crítica que haga que cuando se voltee desde el exterior a ver a México, se vea que hay brillo por todas partes.

Hoy es tu oportunidad de iniciar tus cambios personales, el país mejor que quieres viene después.

• Saldré al mercado cuando mi empresa este lista. – una empresa nunca esta lista para salir al mercado, siempre hay mejoras al producto que se pueden hacer, hay mejor forma de hacer una campaña o puede existir una mejor condición de mercado para recibir mi producto. La realidad, el empresario tiene que estar listo para saber cómo manejar los problemas que se presentan y esto es parte de estar listo para salir al mercado. Saber cómo presentarse y manejar los problemas con rapidez, prontitud y eficiencia.
• Soy mejor que la competencia – Todo emprendedor que ama lo que tiene piensa que lo suyo es mejor. Esta es una buena situación que de se debe tener, lo que es importante es comparar no solo el producto que se tiene, sino todo el ciclo de cómo llegar a un nuevo mercado, que tan bien son nuestros canales de distribución, la aceptación de los clientes a nuevo producto debe de ser mejor la de la competencia por el producto, el servicio que ofrecemos y la consideración precio/beneficio, entre otras cosas.
• El tema de certificaciones tanto de proveedores como de calidad, en México se tiene una posición de idolatría, la realidad es que el cliente tiene que ver la capacidad y percibirla en el trato, el cumplimiento de las promesas, como es hablar por teléfono con una cita a las 4:00 PM, esto es ni un minuto mas ni un minuto menos, la responsabilidad de enviar una propuesta, el día, hora y nivel de satisfacción de lo que la gente espera-
• La gente compra resultados no calidad. Cuando el cliente busca un proveedor lo que la gente espera es resolver un problema que tiene y lo quiere que se lo resuelvan en la mejor forma posible, con el menor costo y en el menor tiempo. La calidad está involucrado en todo y si no lo tiene el proveedor simplemente no lo tiene, no lo considero, yo como cliente no compro la calidad, asumo que tu como proveedor la tienes.
• El mito mas grande: soy desarrollador de software a la medida. ¿Qué significa a la medida?, Recientemente estuve en una presentación de innovación en la Ciudad de México, donde mostraron una herramienta para hacer formas en una manera muy dinámica, el ejemplo fue como hacer una orden de compra y el presentador indicaba que esto era software a la medida, lo que indica un desconocimiento del tema, ya que esto es solo una personalización de una función que todo software administrativo  tiene capacidad del día de hoy. Software a la medida es realizar un proyecto nuevo, ya sea una nueva plataforma o crear una nueva funcionalidad para una plataforma existente. Si vamos a realizar un administrador de contenidos, que hay un millón de ellos disponibles en el mercado alguno consideran que esto es software a la medida, y mas bien es un refrito de lo que hay. Hay que pensar que hacer una aplicación nueva, crear un concepto nuevo, esto es realmente software a la medida de nueva necesidad. Este tema es difícil de atender y es urgente de clarificar.
• Soy consultor de SAP. Muchas personas que he conocido en México se presentan como un consultor de SAP o cualquier otro sistema administrativo y realmente son gentes que saben configurar el sistema y no tiene experiencia en negocio. Para mí un consultor de SAP es aquel que sabe cómo resolver un problema de negocio particular, utilizando SAP como herramienta, no aquel que sabe como instalar un modulo y darle tres parámetros para que haga lo que se tiene que hacer . Una alternativa de consultor, si lo vemos desde el punto de vista de tecnología es quien hace una interface que no existía previamente a un sistema existente, o quien logra resolver un problema de escalabilidad o confiabilidad que no está resuelto. De otra forma es un instalador o en el mejor de los casos un integrador.
• Soy experto en JAVA o .Net – and so what! Mucha gente considera que porque escribió un programa de 1000 líneas de código es un experto. En el mundo de la computación el lenguaje o plataforma esta resultado indiferente, la gente debe de ubicarse en que puede hacer con las plataformas para resolver problemas de negocio. Un experto en Java que ha realizado programas de cómo extraer datos para reportes, no necesariamente va poder resolver cualquier problema que use Java, debe de buscar especializarse en alguna aplicación, sector de negocio, funcionalidad. Es mas importante pensar en el usuario que en la forma de resolver el problema
• Ya puse mi website y los clientes me van a llamar – gran numero de los empresarios que tienen una empresa piensan que teniendo un website la gente va a llamarlos y rogarles que lo atienda. El cliente va buscar quien resuelve el problema y además le da la mejor atención.
• Mi presentación de negocios es excelente – hablo de lo maravilloso que soy, tengo mil años de experiencia, le digo todas las certificaciones que tengo y que tengo la mejor oficina del mundo. La realidad es que se necesita decir que hace uno por el cliente, demostrar que tiene capacidad y eventualmente el cliente va checar todo lo que le presumí de que soy el mejor y mas capacitado del mundo. Si no demuestro de que tengo experiencia y capacidad de lo que el cliente necesita, tener un curriculum impresionante no sirve de mucho.
• Soy politólogo con especialidad en casi nadología. Las empresas mexicanas dicen que son capaces de resolver cualquier problema en cualquier lenguaje. La realidad es que mientras mas amplia se mi presentación de servicios mas dudas se desarrollan en el cliente de lo que soy capaz. Ser bueno en algo, te hace mas valioso que inútil en todo.
• Tengo un buen website – mi sitio lo hice desde cero, tengo un diseño perfecto en flash, el contenido lo hare después. Lo que le importa al cliente es saber qué es lo que haces, tu flash con musiquita que no dice que haces y el esfuerzo que invertiste en hacer un sitio no le importa al cliente, lo que quiere saber es que haces por él, como lo haces y demostrarle que los hemos hecho antes con éxito para otros clientes.

Te agradeceré que nos ayudes a extender esta lista y proporcionarnos los mitos que tienes identificados.

Las empresas  pequeñas y medianas en México pueden beneficiarse considerablemente al utilizar el concepto de software bajo demanda, ya que este esquema representa una baja inversión para ellos, es fácil de mantener y el trabajo de sistemas esta delegado a una empresa que por su número de clientes tiene una escalabilidad que le permite ofrecer los sistemas a un relativo bajo costo con una gran calidad de servicio. Esta situación es una gran oportunidad para empresas en México, que tenemos que combinar con el desarrollo de la capacidad por parte de empresas y profesionistas de la industria.

El reto es facilitar el desarrollo de software, como experiencia tenemos el esquemas utilizado con el Cluster de Software de Morelia, del cual hay información publicada en http://sites.google.com/site/clustertimproject, donde hemos estado trabajando con 10 empresas de software en un plan de desarrollo de negocios orientado a la modalidad de Software as a Service. Como referencia de las condiciones que se deben de tomar en cuenta tenemos el documento en inglés desarrollado por Natan Saad denominado Trends and perspectives in the Development of Software as a Service (SaaS) Products. Y el cual se puede complementar con dos referencias a cursos de desarrollo tecnológico descritos en el video 10 millions in 10 weeks, que corresponde a un curso desarrollado en la Universidad de Stanford para desarrollar aplicaciones para www.facebook.com y otro material adicional que corresponde al curso de programación en el ambiente Cocoa para aplicaciones en iPhone. Este segundo curso es accesible en forma completa con video y materiales por medio de la aplicación de iTunes de Apple.

En resumen, podemos indicar lo siguiente:

• Hay una oportunidad en el mercado  de SaaS dentro de la pequeña y media industria
• Existe un proceso de desarrollo de negocios y tecnología que atiende a las empresas mexicanas
• Se cuenta con referencias de aprendizaje acelerado para implementar el programa,
• Un grupo de empresas de TechBA tienen la capacidad de integrar los servicios requeridos para apoyar el desarrollo de empresas de tecnología en el ambiente SaaS como son: http://www.sciodev.com/, ProspectFactory, Infolink, entre otras de las que participan en el programa.

En esta nota, comentare de cerca el tema de Tecnologías de Información, un sector que incluye equipo de computo, programación, servicios y consultoría que han sido la base de transformación de la productividad, donde la gente tiene hoy a su alcance la computadora en todos sus formatos  desde los grandes computadores centrales hasta los diminutos procesadores móviles en forma de teléfonos celulares, las aplicaciones de software que nos permiten lanzar al espacio los transbordadores, tener una conversación instantánea con nuestros amigos en cualquier parte del mundo, compartir fotografías, jugar en forma local o haciendo ejercicio físico y mil cosas mas.

Esta conversación nos abre la visión de que computadoras, comunicaciones y programación son tres elementos que se integran en muchas maneras, que afectan la vida diaria de cada uno de los habitantes de este planeta y que es donde miles de estudiantes que hay en nuestras universidades están ávidos de descubrir como su plan de vida, crear nuevas aplicaciones, diseñar nuevos dispositivos e implementar sistemas de comunicación que mejoren nuestra calidad de vida, que generen riqueza y facilite la capacidad humana de ser creativo.

Durante las conversaciones que tuvimos 54 personas residentes en la República Mexicana y 42 personas residentes en 16 países del mundo en 7 sectores industriales. Donde este valiosos grupo de personas tienen un perfil que incluye funcionarios públicos, renombrados académicos, profesionistas, empresarios y emprendedores y colaboradores de organismos mundiales o asociaciones sin fines de lucro.

Que más riqueza podemos imaginar que poder conversar un tema y obtener ideas con tan variadas perspectivas. Con un grupo tan ecléctico como el que se integro, gracias a la entregada labor de los organizadores de la 69ª Jornada Informativa del Instituto de Mexicanos en el Extranjero que pusieron la mesa, facilitaron el escenario y desarrollaron el contexto necesario, para abrir con esta reunión, la Cuarta que se lleva a cabo de este perfil, donde se ha aprendido en cada una de ellas a cómo lograr promover la discusión, facilitar la exploración y dejar huella de un gran momento.

En mi perspectiva, este gran momento será de gran valor, si logramos dar el siguiente paso de integrar las ideas discutidas y convertirlas en actividades específicas en programas de trabajo que culminen como empresas. El proceso de transformación, aun no están establecido, por lo que se requiere de trabajo adicional, el cual tendremos que hacer en forma remota y mantener el interés a lo largo del tiempo.

Mientras la transformación de  los descubrimientos como los que tuvimos en las sesiones de trabajo por sectores se lleva a cabo, dejo registrado los puntos más relevantes que identifique durante las sesiones del sector de Tecnología de Información que son los temas de:

• Identificar la capacidad existente en México en la industria, academia y sociedad
• Promover la expansión de la visión de una industria de tecnologías de información orientada a los negocios a una industria abierta al entretenimiento, la relación con el consumidor y su integración en la educación.
• Fomentar la importancia de la creación de empresas y señalar que las oportunidades tienen beneficios académicos y sociales como una componente, pero no debe de olvidarse del beneficio empresarial en la creación de negocios que derivan en empleos y riqueza.
• Motivar la capacidad de aprendizaje bajo el concepto “Aprender a aprender” que es requiere para mantener la velocidad de adopción de nuevas tecnologías y la transformación educativa en las universidades para alcanzar el ritmo de desarrollo tecnológico que está sucediendo en el mundo.

Estos  puntos, requieren de un enorme trabajo para desarrollarlos y lograr que su desarrollo provoque la trascendencia  que se visualiza. En mi imaginación estas oportunidades derivan empresas en:

• Educación
• Desarrollo de aplicaciones de software, bajo  el concepto de Software as a Service
• Desarrollo de aplicaciones embebidas en distintas aéreas de aplicación como son comunicaciones, entretenimiento, automotriz, etc.

Esta es una abierta invitación a integrar equipos con los participantes, motivar acciones y explorar como cada uno de los que participaron en la reunión, comparten en forma extensa sus experiencias, nos dan más sus vivencias y catalizamos nuestro entorno. Para conocer mas de cada uno de los participantes y ser un jugador activo en la transformación de nuestra sociedad visita el sitio www.redtalentos.gob.mx, donde tendrás que registrarte para conocer como tus ideas, asociadas a este formidable grupo de mexicanos son la base para un nuevo futuro.

El agente de un centro de contacto, es una persona que realiza mucho mas actividades que solo contestar el teléfono y moverse de agentes de bajo nivel a ofrecer servicios de soporte, consultoría y empleados de alto valor agregado. En la conversación se abren nuevos horizontes y oportunidades para las empresas y evitar entrar en la guerra de precio para transformarse en solucionadores de problemas que tiene un valor más alto, que el consumidor está dispuesto pagar.

Te invitamos a explorar, nuestra segunda edición y explorar con Víctor y Jorge las nuevas ideas a desarrollar servicios de alto valor agregado

Te invitamos a seguir nuestra publicación semanal cada lunes, tus ideas y comentarios son necesarios para trabajar con los temas que nuestra comunidad tiene en mente y los expone a través de nuestro sitio.

Esperamos tus ideas en forma de comentarios, que puedes alimentar mientras escuchas nuestra capsula.

Creación de nuevos productos en los Centros de Contacto Mexicano

En una conversación con Víctor González, Profesor de la Universidad de Manchester en Inglaterra,  Jorge Zavala de TechBA en Silicón Valley identifican requerimientos de las empresas exitosas de atención al cliente en México para lanzar al mercado nuevos productos y servicios para atender el mercado mundial.

Nuevos servicios son posibles para atender a clientes desde los asistentes personales hasta servicios de consultoría especializada que atienden a un cliente de alto valor agregado con un alto potencial de utilizar expertos disponibles en una red de servicios distribuidos.

Te invitamos a explorar, nuestra primera edición y explorar con Víctor y Jorge las nuevas ideas a desarrollar servicios de alto valor agregado

Para lo que tienen la solución a grandes problemas y han trabajado duro, la acción más importante es mantener su foco en llevar al mercado su idea, produciéndola cumpliendo las condiciones y regulaciones impuestas por el mercado , a este grupo le deseo mucho éxito y los impulso a que sean constantes para llegar su objetivo.

El tema que me ocupa el día de hoy, viene del otro grupo, aquel emprendedor inquieto que no sabe qué hacer como producto o servicio y enfocar su energía a desarrollar una solución que sea de impacto, útil, rentable y del agrado para un segmento de la población.  A este grupo es importante, facilitarle la identificación de oportunidades, que muchas veces están enfrente de uno y no las vemos.

Te voy a comentar, una situación que viví el día de ayer , visite la tienda de Frys, un gigante distribuidor de productos electrónicos para buscar una solución de respaldo para mi computadora. La experiencia es interesante, ya que llegas a la sección de discos duros y encuentras alternativas de discos externos que tienen dos veces la capacidad de almacenamiento que tu computadora portátil, al explorar en los anaqueles contiguos a los discos duros, encontré dispositivos que son capaces de conectar un típico disco duro  interno a una laptop por medio de un cable USB, una alternativa que equivale a una unidad externa de disco duro con interface USB, y entonces pregunte para que quiero una unidad de almacenamiento en partes en lugar de tener una unidad integrada y lista para operar.

Esto fue lo que inicio una interesante discusión con Santiago, mi hijo nerd, que siempre está buscando que gadget es el más interesante para integrar a su colección, para lo cual me apunto hacia http://revision3.com/tekzilla/satadock   para que conociera alternativas de como conectar discos duros a la computadora, este tema se extendió a conectar gabinetes de discos duros que aceptan el intercambio de los discos sin necesidad de prender y apagar la computadora y de ahí brincamos a los nuevos servidores de respaldo y distribución de medios digitales.

En cada brinco avanzamos hacia sistemas más poderosos y complejos que ofrecen una solución al problema de administración de información, fotografías y videos que pueden ser accesados remotamente por el mismo autor o compartido con un grupo de amigos, colegas de trabajo o una comunidad abierta.

Al probar estos productos, encuentro un común denominador, la gente no los conoce y menos sabe cómo sacarles provecho, que por otra parte también requiero un conocimiento y experiencia importante para instalarlos, ponerlos en operación y después soportarlos para garantizar su operación correcta y eficiente.

Esta situación es un problema, pero también una gran oportunidad para gente que está buscando problemas que resolver, ya que esta situación, hay muchas soluciones en el mercado, mas no veo aun alguna que realmente esté al alcance del usuario promedio que tiene sus fotos que compartir, que tiene una biblioteca de documentos que ha elaborado en su vida y necesita organizarla, respaldarla, custodiarla y  compartirla.

Este es un servicio, donde se cuenta con mucha infraestructura y muchas ideas, puedes tu como emprendedor encontrar una solución a este problema que realmente afecta a cualquier usuario de computadora y que los grandes fabricantes de equipo, los proveedores de telecomunicaciones y software quieren encontrar una solución adecuada para lograr establecerse en el mercado, liberándonos de la complejidad de operación y poniéndola al alcance de lo que los mortales podemos pagar por ella.

Te invito a que como emprendedor explores las estrategias de cómo desarrollar aplicaciones SaaS, crees un prototipo que pueda ser evaluado por un grupo de usuarios que vean el valor de tu aplicación y al tener una aplicación que tiene tracción entre un grupo de usuarios explores como te puede ayudar TechBA a dar el siguiente paso en tu empresa.