A lo largo de cinco años de esta actividad, hemos cometido muchos aciertos como también errores, lo que nos obliga a reflexionar continuamente para identificar lo que hemos hecho bien para promoverlo, repetirlo y compartirlo. Mas lo más valioso que nos queda son los errores que cometemos y más cuando nos tenemos la oportunidad de aprender de ellos, vivir las experiencias, una y otra vez y hacer que cada uno de los errores cometidos, sea una base para hacer mejor nuestro trabajo y lograr alcanzar la tan deseada meta de crear cientos de empresas exitosas, que produzcan los tan necesarios trabajos que se requieren en México y dejen en su camino una riqueza que sirva para hacer un círculo virtuoso que cada día produzca mas, con menos esfuerzo. Esta es una gran meta que tenemos los que participamos en este programa y la compartimos con nuestros consultores y proveedores que vienen de todas partes del mundo.

Este reto que tenemos enfrente, que parece que nunca se va a acabar y que día a día alimenta nuestro espíritu y deseo de servir. Al iniciar nuestra aventura, nunca nos imaginamos que esta sería tan agradable y que el efecto de nuestro trabajo tenga un alcance que cubre a cientos de empresas que crean trabajos y derivan actividades que fomentan el crecimiento económico de personas, familias, estados y todo el país.

Este trabajo, que no tiene un manual de procedimientos rígido, nos ha mostrado que estamos creando una categoría en la educación, desarrollo humano, desarrollo de negocios y desarrollo de tecnología. Hoy nos damos cuenta que después de múltiples visitas que hemos recibido de las escuelas de negocio de México como es el IPADE, de alumnos de la universidades regionales, la Panamericana, distintos campus del Tecnológico de Monterrey y misiones organizadas por los estados de las Republica Mexicana, hemos caído en la cuenta de que se requiere de una nueva área de desarrollo que hemos dado por nombrar la Maestría en la Creación de Empresas. Hoy en día, algunas escuela están haciendo programas de licenciatura para desarrollar emprendedores, otros han realizado diplomados para la comercialización de tecnología, otros están metidos en el tema de crear ecosistemas y clúster. Mas lo que nos arroja nuestra experiencia es que la Creación de una Empresa, requiere de conocimientos por parte de los fundadores mas el éxito real se da por la ejecución de las personas que se involucran. Estas personas que se involucran no son solos los que están dentro de la empresas haciendo todo lo posible para alcanzar su objetivo sino el equipo que lo rodea, que son asesores, mentores, proveedores de servicios de innovación y todo tipo de actividad relacionada con las creación de la empresas.

Este concepto de trabajo por inducción, es una combinación única que sucede en el Silicon Valley donde hay grandes escuelas que producen el conocimiento necesario para la creación de grandes innovaciones, tienen los expertos que saben desarrollar teorías y cuentas con los más altos reconocimientos académicos, pero por otra parte están las grandes empresas que han transformado el mundo moderno, desde la invención de equipos electrónicos de telecomunicaciones, las computadoras personales tanto en su interior con componentes y ensambles electrónicos como el software que se corre en ellas, después la creación de la nueva generación con Internet y el software libre y ahora enfocado a la biotecnología, la energía y la nueva generación del Internet  Semántico.

Esta única combinación que se presenta en el Silicon Valley, está rodeada de grandes cantidades de dinero manejada por inversionistas de capital de riesgo, un sistema paralelo al sistema financiero que proporciona los medios para que las ideas se puedan desarrollar ampliamente con gran escalabilidad y enfocada al mercado global.

Los últimos años, Silicon Valley se ha transformado múltiples veces para adaptarse a nuevas condiciones de mercado y económicas. Esta capacidad es la competencia competitiva más importante de esta región, que ha perdido cientos y miles de empleo enviando la manufactura de productos a China, Taiwán y Corea, para abrir paso a nuevas oportunidades centradas en la economía del conocimiento.

En base a esta experiencia y con el espíritu de motivar a mis colegas creadores de empresas, educadores de ingenieros, administradores y participantes de la cadena de valor de las industrias, deseo encontrar los medios de como esta gran experiencia vivida, la podemos aplicar en nuestro propio entorno. Como aprendemos esta Creación de Empresas y como desarrollamos mecanismos de inversión que tengan sus propias características en nuestro país, para desbordar nuestra capacidad creativa que tienen los mexicanos, con una gran iniciativa y muy poca acabativa. Esta oportunidad consiste en toma el reto de transformar nuestro entorno y enfocar nuestra energía en la parte creativa con usando el concepto de la Destrucción Creativa de Schumpeter rompamos los paradigmas que tenemos basados en crear gente para administrar las empresas que ya existen, y enfoquemos nuestra atención a descubrir los nuevos nichos de mercado, aprender a tomar las decisiones de como se crean productos que no conocemos ni sabemos cómo se hacen, que identifiquemos los canales de comercialización necesarios para llegar a nuevos segmentos de mercado en lugar de enfocarnos a como mantener nuestra participación de mercado y defender nuestro territorio.

En esta lucha interna de nuestro equipo de trabajo, confieso que hemos actuado agresivamente para romper paradigmas, hemos tomado posiciones soberbias en busca de la verdad y explorado romper todas las reglas que hay para abrir paso a nuevas ideas.

Si tomamos, hoy lo aprendido, lo compartimos abiertamente interna y externamente entre los que participamos en el programa, los que han vivido la experiencia del programa y el entorno que desarrolla empresas, seremos capaces de desarrollar nuevas avenidas que seguirán el proceso de transformación que nos fijamos inicialmente. Con el tiempo vemos con agrado que el esfuerzo realizado esta pagando con creces, dando resultados con las empresas que hemos colaborado y dejado el precedente al romper la zona de confort que tenemos y ver la satisfacción que empresas como Nearsoft, SCIO Consulting, Xpertal, Sinaloa Fields, Zoe, Infolink, Next Contact, eBill y cientos de otras hoy están en nuevos mercados, y otras que regresaron a sus mercados naturales como Cima Truck, Accsys, Kernel y muchas más que están solidas y fuertes en el mercado nacional.

Agradezco a quienes tuvieron la visión inicial de abrir el programa de TechBA, a los que han puesto su tiempo y esperanza en alcanzar nuevas metas y todos los colaboradores involucrados, los cuales suman una lista demasiado larga para reconocer a cada uno. Y me agrada ver como gente nueva llega a colaborar y nos traen nuevas ideas, es fabuloso ver que por más que hacemos cosas, siempre hay más y mejores ideas que explorar y mantener esa chispa para caminar por nuevos senderos.

Anexo: una semana en TechBA Silicon Valley

Como resumen de lo que esta semana ocurrió, puedo recordar los siguientes eventos principales:

• La visita de Palmira Gonzalez para realizar entrevistas a Planetup.com y Ovalpath, empresas en el programa
• reunión para desarrollar un programa de entrenamiento de mentores en innovación en conjunto con el Innovation Leadership   Network (ILN)
• La visita de Luis Teran de la empresa www.ATEMEX.com empresa de Chihuahua con gran potencial en el área de automatización y control de redes de energía eléctrica
• Preparación de la participación de TechBA en el evento más grande de emprendimiento www.tiecon.org donde participaran las empresas de TechBA en presentaciones, exposiciones y conferencias. TechBA participa como moderador del panel “When to go global”
• Interacción con incubadoras y aceleradoras locales para comparar modelos de aceleración empleados por distintas organizaciones como TechBA de otros países de América Latina, Europa y Asia.
• Análisis de estrategias de comunicación de TechBA con la comunidad local del Silicon Valley, apoyado por el programa Innovation Journalism de David Nordford en la Universidad de Stanford e interactuando con John Joss y Oso Oseguera del programa y Abia Oliva del Consulado General de México en San Jose.
• Conferencia telefónica con la empresa Latitude de la Ciudad de México para explorar su incorporación al programa de TechBA y hacer sinergia con empresas de Los Angeles para acelerar el proceso mutuo de crecimiento.
• Participar en un juego de innovación www.innovationgames.com para explorar los temas de mayor relevancia para la conferencia de CIPO que se llevara en Múnich este año. El propósito del juego que se realizaron más de 24 juegos en línea con la participación de expertos en propiedad intelectual de todo el mundo. El evento se llevo a cabo en colaboración con IAM Magazine.
• Reunión de estrategia para identificar el potencial global de Axelatum como un promotor y desarrollador de capacidades en empresas de todo el mundo, una larga reunión bajo el esquema de interacción de la empresa con jugadores clave para desarrollar experiencias de entrenamiento y transmisión de conocimientos en forma acelerada, como son Richard Caro y Luke Hohmann.

• Conversación con colaboradores en San Francisco de una renombrada firma de abogados internacional que tienen acceso a fuentes de inversión para empresas en el programa y llevar a cabo exploración de que empresas de TechBA son atractivas para sus inversionistas.
• Exploración de cómo desarrollar programas de aplicaciones móviles en uno de los clúster estatales de México, ideando programas para programas de entrenamiento, intercambio de expertos e invitación de colaboradores a este programa
• Integración del Punto Nacional de Contacto de Tecnología de Información de la Red de Talentos de México, liderado por Neil Hernandez Gress e Isabel Kreiner del ITESM Campus Estado de México con el equipo de trabajo de ILN para desarrollar proyectos en el área de tecnología de información con empresas del Silicon Valley y empresas y académicos mexicanos. Un gran ejercicio de integrar la triple hélice centrada en el emprendimiento de nuevas empresas.
• Interacción con empresas del programa de TechBA por conferencias telefónicas para descubrir nuevos horizontes e integrar sus planes de crecimiento por medio de nuevos contactos y acciones en las nuevas oficinas de TechBA en Seattle y Vancouver.
• Recepción en las oficinas de Roman Cisneros de www.frezeecode.com, un brillante emprendedor creador de muy activo en tecnología de Microsoft, explorando mercados e ideas en el Silicon Valley

A estas actividades, hay que agregar las rutinarias interacciones con las más de 50 empresas activas en el programa, intercambio de ideas en los pasillos y conversaciones con el equipo de ventas o visitantes a los eventos que se realizan en forma paralela a la actividad interna a la operación diaria.

• El sitio de http://www.chrisbrogan.com/on-managing-a-community/ que describe en un primer nivel las funciones, responsabilidades y alguna forma de como la persona que toma esta posición debe desarrollarse al inicio de su trabajo.
• Por otra parte, http://conniebensen.com/2009/02/28/updated-community-manager-job-description/ describe el puesto, a quien debe de reportar y los comentarios dan distintas posiciones desde una persona de Relaciones Publicas hasta el área que proporciona soporte técnico, por lo que el tema en definitiva es amplio y la forma de administrarla dentro de una organización o empresa lo hace complejo
• En otra línea de acción las mismas herramientas pueden ser utilizadas para la generación de prospectos para ventas, como lo describe el articulo para buscar clientes http://myventurepad.com/MVP/101676?utm_source=feedburner&utm_medium=twitter&utm_campaign=My+Venture+Pad+(all+posts)

En el evento virtual http://pio.la/piolas/praticas-del-community-manager hay mas información para explorar, mas decidí considerar que colocar una nota en mi blog sería mejor alternativa para crear la discusión y dejar que sus comentarios nos enriquezcan a todos e identifiquemos como crear nuestras comunidades y alimentarlas

El comentario de Gaby, que en sus labores altruistas es profesora de español en una escuela de San Jose, fue alrededor de sus experiencias aprendiendo a integrar las nuevas tecnologías en la educación, desarrollando materiales que usan el Internet, con proyectores interactivos y que cambian las dinámicas de cómo dar una clase, transformando la emisión de conocimiento en la interacción y creación de nuevas ideas al mismo tiempo que aprenden todos los que participan, en forma tal que probablemente quien más aprende es quien pretende solo enseñar. Qué gran paradoja y tema de reflexión.

Transformar la acción de enseñar en un escenario de aprendizaje colectivo. El descubrimiento en la conversación es que quien más trata de evitar el que se propague este conocimiento es quien debe de ser el que enseña, el mismo maestro. Ahora si tomo este descubrimiento y lo aplicamos a nuestra vida diaria, nos damos cuenta que quienes evitamos nuestro éxito, somos en muchos casos nosotros mismos.

En forma continua, actuamos en una manera que somos nosotros mismos quienes boicoteamos el avance, al amanecer al día siguiente de tan agradable experiencia de una noche que se prolongo por horas en conversaciones inverosímiles, brincando de un tema a otro, de probar un buen vino de Napa y probar deliciosos quesos al puro estilo francés, en una velada que termino nuestra cena e inicio una torna fiesta con todo el sabor latino.

En este amanecer, que disfruto viendo desde mi ventana los cerros que rodean San Jose, me pregunto qué tanto nosotros mismos no nos damos el permiso de triunfar, a la vez que pienso esta reflexión, me da el impulso de retomar mis antaños gustos de escribir, que producto de la tecnología de Twitter, he abandonado recientemente por la comodidad de colocar ideas cortas, en lugar de pensar y escribir temas con mayor profundidad.

Al vencer la pereza, decido darme la oportunidad de compartir ideas que rondan en mi mente. El revisar algunas de las actividades, que realice en la semana y el pensar como transformar situaciones negativas que se presentaron en los días pasados para transformarlos en situaciones creativas y constructivas. Estos pensamientos, regularmente pensaría que son peligrosos, el hacer una realimentación a una situación requiere de una habilidad que no he sabido entrenar.

Mi primera reflexión, viene de un comentario de Itzam de Gortari, nuestro nuevo colaborador en Seattle, con quien conversando esta semana acerca de un comunicado que una de nuestras empresas en el programa de TechBA elaboro para enviar a un aliado estratégico. Este comunicado adolece de varios puntos de claridad y contundencia. Itzam sabiamente apunta las fallas y presenta sugerencias de como transformar el comunicado para dar un mensaje más claro y apuntar con mayor puntería a lograr el objetivo que se plantea al realizar el mensaje. Esta situación me hace descubrir que la labor critica en la interacción humana con un pensamiento positivo abre oportunidades para elaborar una mejora y mostrar cómo se agrega valor en la conversación.

La segunda reflexión, es el recuerdo de la presentación que realizamos el equipo de trabajo de Silicon Valley a los participantes del programa Medex, del IPADE, una de las mejores escuelas de administración del mundo, que realizo esta semana una visita al Silicon Valley, visitando la Universidad de California en Berkeley, empresas de la zona y terminando su recorrido en las instalaciones de TechBA. Durante la introducción a las  sesión, donde los participantes conocerían nuestras experiencias, inicie con una charla informal presentando el perfil de las empresas que generan gran valor y son el arquetipo de las empresas del Silicon Valley, casos como Apple que hoy tiene uno de los crecimientos mas increíbles gracias a productos como iPhone y ahora el nuevo iPad, tema que se toco durante nuestra velada que compartimos con colegas que laboran en esta empresa y reconocen la gran experiencia de trabajar en una empresa de gran perfección y productividad. Durante mi charla, quería hacerle ver a la audiencia, la gran importancia de crear empresas que no solo sean el modus vivendi, produciendo un flujo de efectivo que mantiene trabajo y crecen lentamente, sino como son las empresas que cuentan en el banco con miles de millones de dólares para hacer cosas nuevas y sin embargo hace algunos años eran pequeños negocios con ideas en proceso. Esta vez, tome una óptica diferente y descubrí que la creación de estas empresas, que tiene como denominador común ser de gran innovación, estar dirigidas por visionarios y han creado nuevas categorías de productos o servicios que son altamente escalables. Al final de la introducción, me di cuenta de acciones que yo mismo he querido que pasen y esta apertura de expresarme diferente,  me dio el permiso de encontrar un nuevo camino que aun tengo que elaborar para poder cumplir mi cometido de provocar en los participantes del programa TechBA de crear grandes empresas que generen cientos de miles de empleos y produzcan la riqueza que personas como Bill Gates o Warren Buffet ha logrado desarrollar, haciéndolo uno de los hombres más ricos del mundo, a la vez que ellos han creado cientos de millonarios a su alrededor.

La tercera reflexión, viene de un correo que recibí el día de ayer de uno de mis colegas de trabajo, más preocupado por la forma de como se le comunican las ideas, que tejiendo la madeja para transformar la idea de un simple comentario en una acción que nos enriquezca. Esta situación es la que me invito a escribir esta nota, ya que por un lado sentí un coraje de porque nos enfocamos mas en desear que nos traten políticamente correctos que en descubrir donde está el valor de las ideas. En donde uno piensa y reflexiona que tanto nos damos el permiso de triunfar y lograr el éxito o queremos quedarnos como los profesores que Gaby comenta que no quieren aprender porque están en su zona de confort o tienen miedo de hacer un cambio que no saben si lo puedan controlar.

Mis reflexiones solo abren la puerta a mas discusión y análisis, yo te quiero invitar a que seas critico en tu forma de actuar, evalúes cuanto tienes que hacer para lograr los éxitos que quieres y tomar el riesgo de que lo que vivimos no está terminado, al ser humanos y vivir en este mundo dinámico, nuestro rol es el de transformar con cada acción que realizamos nuevas condiciones que mejoren nuestra vida. Estas nuevas condiciones crean un mundo dinámico que nunca estará terminado y que nos mantendrá ocupados por muchas generación moviéndonos de un lado a otro, que gran oportunidad tenemos enfrente, es hora de aprender a disfrutar que no todo está hecho y que nuestra participación son los éxitos  que necesitamos para motivarnos a construir un mundo mejor.

El fin de semana pasado se llevo a cabo la edición número 12 de SHDH en la Ciudad de México donde se reunieron más de 100 programadores de todas las edades a desarrollar su proyecto meta planteado para disfrutar un sabroso sábado de hacking. Si visitas la pagina del evento http://shdhmc.pbworks.com/SHDH-12 o exploras los mensajes con el hastag de SHDH o SHDHMC como son http://twitter.com/#search?q=shdh identificas la gran comunicación entre los participantes.

En la pagina del evento tienes la lista de los que van, que se identifican por su alias de Twitter y no por su nombre y mucho menos por esa tecnología obsoleta del correo electrónico. Cada uno de los participantes coopera con alimentos, materiales y colabora en el transporte. Qué gran forma de organizarse en forma colaborativa. La pagina del SHDH es un wiki, cada quien tiene la libertad de colaborar, agregar información o dar sugerencias y recomendaciones. Entre las cosas que se tienen es la aportación de libros a la comunidad para intercambiar conocimiento y ampliar la base de conversación entre la comunidad.

Además, durante la evolución del evento, que dura 12 horas, se tienen muchos imprevistos como es a media mañana que se prepara el rico café traído de Coatepec y preparado en dos grandes cafeteras que los participantes llevaron, surge el problema de que no hay azúcar, @siedrix lanza un tweet pidiendo que algún participante en su camino de llegada se detenga a comprar azúcar, el resultado es que más tarde la azúcar está disponible y los participantes disfrutan de un rico café endulzado. Más tarde, a la hora de la comida, @psyrax empiezan a preparar el asador y se descubre que faltan tortillas y platos desechables, nuevamente por medio de Twitter la gente responde diciendo que va en camino y que llevara lo necesario, al grado que otro participante sugiere llevar helados y la comunidad lo acepta con mucho gusto.

En fin el proceso de interacción se lleva a cabo en una manera eficiente, la comida es un exito, la gente se concentra en sus proyectos y se mantiene el nivel de interacción entre todos.

El tiempo parece no alcanzar a todos y se hacer la hora de las platicas que se llevaron a cabo en la noche a partir de las 6 PM, donde cada uno de los 10 participantes que decidieron exponer sus logros del día tienen 5 minutos para compartir su experiencia durante el día, bajo la férrea disciplina de @Koffer , que prende el temporizador en su computadora y les da el tiempo preciso a los expositores.

Las diez presentaciones están realizadas por los participantes, ordenadas de la última a las primeras:

1.  @limitedmage desarrollando de extensiones de Chrome , su presentacion en #SHDHMC 6:25 PM Feb 20th
2.  edgarparada en #SHDHMC hablando de Contextual Applications en los lightingtalks 6:19 PM Feb 20th  
3.  RT @TechBA: @nomolestes presenta brebox, un editor de codigo en linea socia #SHDHMC 6:12 PM Feb 20th  
4.  @nomolestes presenta brebox, un editor de codigo en linea socia 6:12 PM Feb 20th  
5.  @_cristiam SOA en arqiutectura .NET 6:10 PM Feb 20th  
6.  RT @jonathanalvarez: el #SHDH la reflexión que me llevo es:comunidad potencial entendiendo el poder e impo.. de su innovación y creatividad 6:03 PM Feb 20th  
7.  @davidaustria presenta @exceltweet para comunicarte desde hoja de calculo creado hace seis meses,ahora tambien los puedes importar #SHDHMC 6:01 PM Feb 20th
8.  #androtitlan listo para aplicaciones en http://bit.ly/aRPljU #SHDHMC 5:58 PM Feb 20th  
9.  Quien quiere hacer aplicaciones en Android ? quieres hacer dinero contacto @onlyangel @gtugmexicocity la creacion de androtitlan #SHDHMC 5:57 PM Feb 20th  
10.  Las listas de asistencia de @onlyangel @gtugmexicocity con grupos de google, una forma de saber quien asiste a tus eventos 5:55 PM Feb 20th  
11.  @ivansalazarv invitando a programar en Java y participar en su proyecto, contactalo por este medio #SHDHMC 5:51 PM Feb 20th  
12.  @paw invitando a participar en el barcamp de APIs para los servicios web http://bit.ly/cuC6Br 5:49 PM Feb 20th  
13.  Usar herramientas para compartir codigo con @chubas // 30 segundos para crear tu cuenta 5:45 PM Feb 20th  
14.  @chubas hablando de como hacer de GitHub para control de versiones para trabajo colaborativo, la herramienta de codigo social 5:43 PM Feb 20th   
15.  La experiencias del usuario y sus problematicas por @cesarsalazar en #SHDHMC 5:41 PM Feb 20th  
16.  Hora de los lighting talks de SHDHMC, el primero @siedrix pide a la comunidad crear una permanencia publicando lo que hacen en este evento

Después de esta gran aventura, solo nos queda aprender de la cultura que un grupo motivado puede crear, a partir de su interés propio fijado en lograr resultados. Por este conducto felicito a todos los creadores de esta comunidad en especial a los iniciadores @cesarsalazar,  @dfect y  @siedrix

Esta semana durante una agradable comida con Victor Chapela y su esposa Ana, un gran visionario de los negocios de tecnología,   comentaban de la evolución de Logo, el lenguaje de programación para niños inventado en MIT hace ya un rato. La nueva generación conocida como StarLogoTNG es uno de los pasatiempos de su hijo Sebastián de 9 años que me mostro dos de los juegos que desarrollo en un espacio de 4 horas cada uno. Esta situación me reto a explorar el crear un juego y hacer comentarios a lo largo del día por medio de twitter y este blog.

Conforme avance a lo largo del día, compartiré en notas en el blog y espero ideas y comentarios de los colegas dentro del SHDH y la gente que no le fue posible asistir en vivo al evento, los invito a enviar sus comentarios por twitter a http://www.twitter.com/jzavala

Mis ejercicios de aprendizaje para conocer este medio de comunicación han girado en distintas líneas de acción:

• Como abrir un  tema de conversación con amigos y colaboradores para llegar a una rápida difusión y recibir realimentación del interés y grado de participación, como puede ser un evento, encontrar un proveedor o jalar colaboradores para realizar una actividad
• Buscar gentes interesadas en el tema de Innovación, por ejemplo la semana pasada se llevo a cabo en Stanford la sesión de http://www.tedxsv.orgc que integro distintas conferencias que fueron transmitidas por medio de video digital en Internet y ha generado una gran interacción en Twitter por medio del hastag  #tedxsv con el cual he podido identificar a los participantes, interactuar con los organizadores, y tener la oportunidad de crear una lista de personas que me interesa seguir y conocer más lo que hacen.
• Un esquema interesante es como interactuar con comunidades particulares, @comzaak es una comunidad de hombres de negocio que buscan crear redes para atraer experiencia, oportunidades y nuevas estrategias de negocio. Con @comzaak he tenido la oportunidad de reunirme en sus eventos, y ahora están expandiendo su cobertura por medio de su alias en Twitter interactuando con mas integrantes del equipo y comunicando oportunidades en forma rápida.
• Otros ejemplos son eventos como #sg09 y #axparty que integraron eventos en vivo y transmitieron el evento por transmisión de video en tiempo real, con la ventaja de dejarlo grabado para los participantes que no tuvieron la oportunidad de verlo durante el evento. Recientemente la lista de eventos es creciente como #iWeekend y otros más.
• El último de los usos está relacionado con conocer gente y buscar su líneas de interés como es el periodismo, las artes o sus inquietudes por actividades sociales. En esta línea es donde veo un gran potencial a Twitter, las requiere de una importante inversión de tiempo es leer la línea de noticias de cada persona, visitar su sitio de referencia y explorar sus seguidores y a quien siguen. Aquí veo una gran oportunidad para desarrollar nuevas herramientas para explorar y analizar información

El gran reto que veo ahora es convertir la inversión de tiempo en estos medios de comunicación e integrarlos a mi actividad regular en una forma que justifique el retorno de inversión y alcanzar nuevos niveles de comunicación.

Te invito a ser un participante activo en este descubrimiento, hoy la oportunidad de relacionarte con tu entorno está creciendo, nuevas herramientas, procesos y gentes están a tu alcance y tus aportaciones serán reconocidas rápidamente por el entorno. Qué gran oportunidad tenemos, la información te puede apabullar o te abre un nuevo universo de posibilidades. Vamos a convertirlas y alcanzarlas.

Un fin de semana para explorar aleatoriamente lo que se puede hacer en Twitter, despues de tomar notas en Google Wave y descubrir que no puedo poner un Wave abierto a que cualquier persona lo lea o edite decidi compartir con la audiencia de TechBACrunch estas notas.

• http://news.cnet.com/newbies-guide-to-twitter/ empezando con una guia de que hacer como novato en este tema o http://mashable.com/guidebook/twitter/ en este tema encontraras mucho que leer, tienes que encontrar el que te guste mas. Cada uso  tiene distintas fuentes de información como el caso de soporte a clientes http://mashable.com/2009/05/09/twitter-customer-service/ o simplemente analizar las marcas mas populares y exitosas http://mashable.com/2009/01/21/best-twitter-brands / y ademas encontrar ejemplos de los autores de mensajes cortos mas importantes como http://mashable.com/2009/05/08/twitter-authors/
• Tienes eventos que hacen un analisis de como evaluar y medir la interaccion social como es el caso de http://www.monitoring-social-media.com/
• Una buena presentacion http://www.peoplebrowsr.com/index.php?option=com_pages&view =homepage#keynote de una empresa todavia por demostrar su capacidad

Como identificar los sitios de referencia mas importantes en el tema

• http://twitter.com/toprank te lleva a articulos que describe el proceso de mercadotecnia social como es http://www.toprankblog .com/2009/10/content-strategy/, que habla de temas como http://www.toprankblog .com/2009/10/social-media-email-marketing/ o no refiere a articulos como http://blog.finntastico .com/2009/10/social-media-and-twitter-starters-how.html
• http://twitter.com/TweeterTools nos habla de las herramientas que todos los dias encuentras para hacer mas eficiente tu andar por el mundo del microblogging

Ahora el tema es que herramientas usar

• http://www.murraynewlands.com/2009/06/twitter-apps-the-tweet-wheel/ es un ejemplo de una herramienta interesante pero que ya murio en la guerra de sobrevivir un proyecto que tiene mucho que ofrecer pero no logra permanecer. Espero que esto no te pase a ti en tu nuevo mundo de emprendedor
• Sitios como http://twitter.pbworks.com/WindowsApps  listan una gran variedad de herramientas que hay, cuales son las mas utiles es un tema por analizar

Para poder entender este tema es interesante analizar distintas situaciones que se presentando en donde los roles de cliente/proveedor son distintas, lo cual depende las industrias como son:

• En sectores como es el automotriz y la manufactura de equipos electrónicos es común que los fabricantes desarrollen cadenas de proveedores para alimentar sus líneas de producción. En este caso los fabricantes son los que tienen el liderazgo como clientes y buscan contar con una capacidad adicional para incrementos de la demanda, así como tener una relación de riesgos distribuida.
• Las mismas empresas de manufactura tiene una relación hacia sus clientes en una manera distinta cuando se trata de introducir un nuevo automóvil o de un nuevo producto electrónico como son una televisión o un equipo de sonido, requieren de desarrollar el interés por el nuevo producto y hacer que los clientes entiendan los beneficios del producto para considerar su adquisición.

En la siguiente gráfica se muestra una situación que sugerimos analices para identificar donde se encuentra tu empresa con el fin de desarrollar una estrategia de comunicación con tus clientes. Si consideras que tu empresa va tener una alta rentabilidad y te vas a mover a un posicionamiento basado en innovación debes de considerar inversiones importantes en el proceso de comercialización y mercadeo que desarrollen un buen mensaje para presentar a tus clientes. Por otro lado, si tu empresa la quieres ubicar en el nivel de abajo enfocado a bajo costo, lo más probable es que tu empresa siga los lineamientos de tus clientes y vas a realizar una baja inversión en mercadotecnia.

Te invito a reflexionar donde quieres colocar a tu empresa y explorar tu mejor estrategia para llevarla a esta posición en forma exitosa.

En 48 horas, tuve la oportunidad de descubrir el bajo mundo del emprendimiento empresarial y la cadena de valor de los grandes corporativos que hay en esta zona. Una zona que he tenido la fortuna de visitar dos o tres veces al año en los últimos 10 años donde tengo grandes amigos de muchos años que trabajan en los grandes corporativos y que no se involucran frecuentemente con este mundo oculto de emprendimiento, por lo cual en mis habituales conversaciones con ellos, se exploran muy superficialmente los conceptos de creación de riqueza derivado de nuevas empresas y no como el eje de nuestras conversaciones.

En estos dos días, descubrimos Enterprise Seattle, una organización no lucrativa que apoya el desarrollo económico de toda la zona y cuenta con programas de desarrollo en la aéreas de Ciencias de la Vida, Tecnología Limpia, Tecnología de Información, Comercio Internacional y Logística, así como Aeroespacial. Enterprise Seattle tiene un contacto muy estrecho con todas las ciudades dentro del condado de King y esta activamente colaborando con organización como:

• Washington Technology Center, access to ideas, funding and facilities in the University of Washington http://www.watechcenter.org/
• Washington Clean Technology Alliance http://wacleantech.org/
• La Universidad de Washington
• Entre otros centros de producción de tecnología e innovación.

El recorrido continua y visitamos el Consulado General de México en Seattle, donde nos ilustran de la presencia de mexicanos en la zona, el cual ocupa cerca del 12% de la población del Estado de Washington y nos dan referencias a comunidades de mexicanos brillantes que están en posiciones de importancia en la industria aeroespacial, donde encontramos un grupo de diseño en arneses eléctricos que la mayoría provienen de México, referencias en el temas de epidemiologia colaborando con la Fundación Melinda y Bill Gates.

La cena se convierte en una recapitulación de experiencias, compartiendo con amigos que laboran en Microsoft, Labinal y un grupo de mexicanos emprendedores involucrados en programas de apoyo y colaboración con la comunidad latina y las universidades de México.

Ya solo para cerrar la experiencia de la visita, nos lanzamos a la aventura de caminar por las calles del centro de Seattle en la zona que se denomina Pioneer Square, para cruzar por debajo del segundo piso de Seattle y subir por las enredadas escaleras para entrar a la zona financiera para regresar a nuestro hotel. Pioneer Square es una zona de edificios viejos que alberga a los emprendedores, los modernos hippies que desplazaron a los artistas para enfocar sus energías en crear nuevas empresas que podrán ser en un futuro el motor económico de la zona.

Que satisfactorio es llegar al hotel, sentarte a reflexionar y voltear a ver que tenemos una gran oportunidad de crecimiento. El elemento mas importante para la creación de grandes empresas son las personas y en México tenemos grandes capacidades, las entrevistas con los mexicanos nos indica que hay un potencial tremendo y el acceso a estos mundos paralelos lo dominamos, hoy recorrer una ciudad en 48 horas para descubrir los secretos de creación de riqueza es un tiempo record. A mí llegada a Silicon Valley, primera oficina del Programa TechBA me llevo varios meses recorrer este camino, ahora lo hacemos en poco tiempo y lo que mas agrada es saber que el efecto de expandir nuestras relaciones se puede lograr fácilmente, en menos de dos días mas, mi red social en Facebook y LinkedIn se ha incrementado en mas de 100 personas producto de los contactos directos y la comunicación de boca en boca de los participantes.

Realmente vivimos en un mundo plano, donde la comunicación de las redes sociales nos ha abierto un gran horizonte para los que navegamos en el mundo abierto de Internet.

Estas listo para iniciar una nueva aventura para acompañarnos en un proceso de expansión de tu empresa, a final de cuentas el cielo es el límite, tomate la libertad de iniciar el viaje.

 “Social Media”, “Social Marketing”, “Social Networks” es un tema que aparece en cualquier conversación el día de hoy, mi compañero de asiento en mi vuelo, toca el tema con su colega acerca de lo que hace en Facebook,  comentando lo maravillado que quedo durante el fin de semana observando a sus hijos como se comunican con sus amigos, organizando  las actividades del fin de semana para salir al antro, para reunirse en casa de alguno de los amigos o ponerse de acuerdo para ir al partido de futbol favorito.  Yo concuerdo que todos estos temas de las redes sociales son una gran herramienta para comunicarse, interactuar y ser más eficiente el día de hoy.

Lo que estamos viviendo ahora se compara con la era de las cavernas, donde estamos en el inicio de una transformación sin precedente, el brinco de la generación Web 1.0 a Web 2.0 apenas está llegando a las masas y la adopción esta aun en niveles muy bajos.

Durante la semana pasada tuve la experiencia de captar como las redes sociales, integradas por Facebook, LinkedIn, YouTube y Twitter se utilizan como un medio masivo de comunicación. Durante el evento de Software Guru SG09, que se llevo a cabo en la ciudad de Monterrey en conjunto  con el Consejo Ciudadano de Software de Nuevo León viví la experiencia de cómo un evento inicia desde antes de que se inicie la primera presentación o la misma inauguración. Unos días antes los organizadores pusieron en el sitio www.sg.com.mx/sg09 ligas a la página en Facebook, iniciaron en Twitter a anunciar actividades e invitar a seguidores, colocaron videos de los años anteriores en www.youtube.com y sin decir nada a nadie crearon un grupo en www.linkedin.com.

Yo tuve la fortuna de descubrir el grupo en LinkedIn el día jueves, tres días antes de las sesiones de tutoriales y comencé a invitar a mis contactos de LinkedIn, el día domingo que llegue a Monterrey ya había mas de 50 personas registradas en el grupo, las primeras cinco  discusiones y algunos comentarios al respecto.

El día lunes durante la inauguración, el número de personas que estaban con teléfono celular en mano, comentando sobre las palabras en el evento inauguración del evento era cercano al 20% de los participantes. Uno entraba a Twitter y busca la palabra mágica #SG09 y encontraba comentarios de quien organizo el evento, los logros alcanzados y sus puntos de vista de los aciertos y desatinos que habían sucedió, referencias a los sitios, artículos y comentarios de los ponentes, etc.

Lo que mas me agrado, fueron las conversaciones con la gente que estaba a mi lado, desde los chavos nerds que se sabían todos los trucos y modos de usar Twitter en una BlackBerry, donde predominaban los iPhones y algunos enviaban sus tweets por medio de http://twetea.me que emplea SMS como medio para colocar mensajes. Por otro lado, estaban los grandes jerarcas de gobierno y grandes empresas, notoriamente diferenciados por usar traje y corbata y sin preocuparse de la comunicación que pasaba en el bajo mundo. Esta experiencia me mostro que vivimos una gran brecha digital, donde en la superficie hay una conversación de un solo sentido de los ponentes al público y eventuales comentarios de una persona con su colega de junto. Por otro lado había una conversación entre los que usan estos medio modernos de comunicación, donde intercambian ideas, comentarios y propuestas, tanto con la gente que estaba físicamente en el evento, los que estaban viendo la transmisión del evento por Internet e incluso los que tenían solo acceso a las redes sociales para seguir el evento a partir de las conversaciones de Twitter.

Aquí es donde tuve un momento de introspección  que me presento el paradigma de que las redes sociales digitales son iguales a cuando estamos en un evento, todo mundo platica con todos, unos oyen la conversación del vecino por encima de sus hombros y descubren que hay gentes que son los líderes del lugar, que guían las conversaciones, que tienen sus seguidores y donde hay mucha gente que conocer o acercarse y tenemos una libertad para entrar en estas conversaciones que no son privadas.

El tema lo traje a la mesa con amigos, mis hijos y los amigos de mis hijos que están inmersos en este nuevo mundo, donde están tomando el café en Starbucks y traen el celular en una mano, la computadora en la otra y están en una discusión local. Hoy el mundo ha cambiado donde veo la siguiente evolución:

• La aparición del correo electrónico donde enviamos mensajes a cualquier lugar con una expectativa de respuesta de días, lo que antes podían ser semanas sino meses. Tuvimos la oportunidad de comunicarnos en forma eficiente y de bajo costo, todavía bajo el paradigma de una conversación en lote, que se envían mensajes largos, se espera su respuesta y recibimos la respuesta.
• El siguiente paso lo tenemos con la aparición de Internet donde los grandes iniciados son capaces de enviar mensajes por medio de sus páginas, sin una interacción directa, utilizando el correo como un medio de comunicación para dar un punto de vista o establecer una comunicación.
• Aparecen los foros donde interactuamos en forma directa de muchas personas a muchas donde colocamos preguntas, aportamos respuestas y conversamos. La comunicación bidireccional se establece y se abre la comunicación omnidireccional, que gran maravilla, aparece el concepto de crowdsourcing, que tardamos varios años en desarrollar.
• Un nuevo mecanismo aparece en la escena, la mensajería instantánea inventada por ICQ y después seguida por muchos jugadores al respecto. Donde podemos conversar en tiempo real desde nuestro teclado en cualquier parte del mundo y saber a qué hora una persona está disponible o no. Un gran cambio con el teléfono que no nos dice si esta la persona disponible y solo por medio de interrupción podemos conocer su status. La mensajería instantánea esta más bien enfocada a una comunicación entre dos personas en tiempo real.
• Han salido variaciones en la mensajería instantánea que incluyen audio y video, lo cual lo tomamos como mecanismos similares.
• El siguiente avance que es cuántico es la aparición del concepto de MicroBlogging que esta magistralmente implementado por Twitter, este mecanismos corresponde a estar en medio de un gran grupo de gentes, todos platican con todos y hay grupos formados entre si que no son necesariamente visibles, sin embargo están ahí. Unos hablan, los demás escuchan y todos están recibiendo ideas y aportando comentarios de una manera desordenada y caótica. En medio de este caos las ideas se alinean y toman su propia forma. Este concepto es un gran reto para la gente ordenada y metódica que quiere tener proceso establecidos de comunicación, en este nuevo ambiente, aun tenemos que descubrir los protocolos y las reglas de etiquetas.

 Esta es una gran oportunidad para un nuevo mundo que estamos viviendo, como entenderlo y comprenderlo nos va llevar tiempo y lo que tenemos que hacer es aprender a convivir en un mundo plano, abierto y de comunicación continua que nos va llevar por nuevas rutas. La forma en que nos comunicamos está transformando en una manera acelerada y altamente productiva.

Te invitamos a crear los nuevos espacios de comunicación, disfrutar la era de la innovación que se nutre de este mundo caótico y generar un nuevo entorno para alcanzar nuevos horizontes.