Para poder entender este tema es interesante analizar distintas situaciones que se presentando en donde los roles de cliente/proveedor son distintas, lo cual depende las industrias como son:

• En sectores como es el automotriz y la manufactura de equipos electrónicos es común que los fabricantes desarrollen cadenas de proveedores para alimentar sus líneas de producción. En este caso los fabricantes son los que tienen el liderazgo como clientes y buscan contar con una capacidad adicional para incrementos de la demanda, así como tener una relación de riesgos distribuida.
• Las mismas empresas de manufactura tiene una relación hacia sus clientes en una manera distinta cuando se trata de introducir un nuevo automóvil o de un nuevo producto electrónico como son una televisión o un equipo de sonido, requieren de desarrollar el interés por el nuevo producto y hacer que los clientes entiendan los beneficios del producto para considerar su adquisición.

En la siguiente gráfica se muestra una situación que sugerimos analices para identificar donde se encuentra tu empresa con el fin de desarrollar una estrategia de comunicación con tus clientes. Si consideras que tu empresa va tener una alta rentabilidad y te vas a mover a un posicionamiento basado en innovación debes de considerar inversiones importantes en el proceso de comercialización y mercadeo que desarrollen un buen mensaje para presentar a tus clientes. Por otro lado, si tu empresa la quieres ubicar en el nivel de abajo enfocado a bajo costo, lo más probable es que tu empresa siga los lineamientos de tus clientes y vas a realizar una baja inversión en mercadotecnia.

Te invito a reflexionar donde quieres colocar a tu empresa y explorar tu mejor estrategia para llevarla a esta posición en forma exitosa.

Never Eat Alone: And Other Secrets to Success, One Relationship at a Time

Durante esta sesión de reflexión, identifique que no cabe duda que hay conceptos que se convierten en conversaciones frecuentes, mas esto no implica que son completamente entendidas por las que las usan, entre ellos me  siento yo, ya  que particularmente tuve dos conversaciones durante esta semana, me dieron un momento que comúnmente mencionamos como “me cayo el veinte”.

La primera una conversación con Jaime Carpentier, un viejo lobo de mar en los negocios de tecnología informática en México a quien tuve la oportunidad de conversar por primera vez en mi vida con él, a pesar de conocerlo de referencias por mas de 15 años y habernos cruzado cientos de veces en eventos y actividades de la industria. Nuestra conversación se centro en cómo desarrollar empresas de tecnología que tengan un gran potencial de crecimiento y generen productos competitivos mundialmente que puedan salir a los mercados y conquistar con sus innovaciones la aceptación del mercado. Una larga conversación acompañada de una rica carne argentina y un buen vino español, que culmino con una conversación escéptica por parte de Jaime en que cuestiono hasta el cansancio que es difícil hacer la hoy en México la creación de estas empresas en una forma que sea sostenible y atractiva financieramente. Una conclusión que parece dura, lo cual reta el titulo de este artículo “El arte de pensar la forma de crear valor” y que me agrado como un gran reto a seguir persiguiendo. Este tema ha sido la actividad que llevo muchos años persiguiendo, tan solo considerando los 5 años de TechBA. A los cuales hay que agregar otros 2 años más junto con Mauricio Santillana, de Visionaria y no se diga muchos años mas en mi vida empresarial que ahora es parte de mi historia, si tienes curiosidad de conocerla tengo una presentación grabada recientemente en Google.

Al finalizar la charla con Jaime, mas bien parecería que no logre convencerlo de la gran oportunidad que tenemos hoy para hacer que nuestras empresas mexicanas jueguen en grandes ligas,  una situación que para muchos podría parecer incomoda y por mi parte lo vi como un gran aprendizaje que me indica que los mensajes que hemos trabajado aun necesitan mucho mas esfuerzo para llevarlos a los participantes como Jaime que pueden ser las catalizadores del cambio que se tiene que realizar en nuestro entorno de creación de empresas de alto valor.

Afortunadamente, la vida nos premia con grandes amigos a lo largo de nuestro diario andar. Sin tener planeado una cosa con otra y gracias a un concepto que me fascina que se llama Serendipity – el arte de encontrar el orden en medio de caos, o dicho de otra forma, cuando las estrellas se alinean por la gracia divina. Al día siguiente de comer con Jaime y tener esta gran conversación, Guillermo Aguirre otro lobo de mar en el mundo del desarrollo de tecnología e innovación me invito a desayunar con él para comentar sus actividades actuales, que no son pocas, y tuvimos otra larga charla, el restaurant Los Almendros se convirtió en un “think tank” en forma improvisada. Durante nuestra conversación de cómo hacer que el capital de riesgo se desarrolle en México, convertimos la mesa en una maqueta de ideas, jugando con los sobrecitos de azúcar para decir que eran ideas, buscar como las ideas se encuentran con la gente capaz de transformarla en un producto y recorrer el arduo camino de descubrir quién es capaz de llevarlas al mercado y agregar en su momento los recursos financieros para que la idea que fue un sueño se convierta en una maquina de generar riqueza. Es increíble como dos personas que hemos tenido la oportunidad de discutir el tema de creación de valor y su transformación en riqueza parecíamos dos niños chiquitos jugando a los soldaditos en una mesa de restaurante. Fue increíble como nuestro campo de batalla tomaba forma y se podía entender que una buena idea, requiere de un mercado, ese mercado puede ser atendido solo si se tienen a la gente correcta que entienda del mercado por un lado, de la producción por otro lado y de muchos mas elementos que se requieren para concretar una empresa exitosa.

Esta segunda sesión en menos de 24 horas, demuestra lo complejo que es la creación de valor, ya que ha 5 años de distancia, pude ver claramente en la mesa como este proceso se lleva a cabo, ahora comunicarlo a la comunidad es otro reto y es tal vez el mas complejo ya que entendí por que Jaime estaba tan escéptico , el mensaje no lo tenemos claro y me convenzo por mi mismo que la creación de ideas es una labor intensa, que requiere mucho la socialización con gentes de todo tipo y que si las empresas que queremos crear no provocan el entorno de comunicación como el que tuve durante esta semana, donde el efecto de comunicación lo viví claramente durante la reunión de Día de líderes que se llevo a cabo en el evento de SG09 junto con el Consejo de Software de Nuevo León en donde quedo evidente en el panel con CIO´s que lo que piensan los proveedores no es el mismo concepto que entiende los consumidores – este es otro tema a redactar en un futuro – por ahora lo que puedo concluir es que las ideas toman mucho tiempo de formarse, los retos que nos ponen nuestros clientes o colaboradores son el alimento para desarrollarlas y convertirlas en mensajes, productos y servicios que tengan un gran valor en el mercado. Agradezco a Jaime y Guillermo por la oportunidad de discutir estos temas y tomo el compromiso personal de desenrollarlos para crear un mensaje que sea de gran impacto y en un futuro próximo la audiencia de TechBACrunch comparta una misma idea, simple y valiosa.

A lo largo de 5 años de esta viendo en el Silicon Valley cientos de noticias y éxitos de las gentes y conocer miles de fracasos e intentos fallidos, uno aprende que el éxito es el producto de la tenacidad de cada una de las personas que tiene la habilidad de imaginar una idea, definir una estrategia para alcanzarlas y empezar a caminar para llegar a un destino que no está claramente definido en el futuro.

El emprendedor éxito avanza a paso firme con la idea lograr el éxito, manteniendo una flexibilidad para lograr su objetivo tomando en cuenta el entorno, las condiciones de mercado, las reacciones de la gente y la capacidad que él tiene, junto con su equipo de trabajo para lograr el éxito.

Try until succeed

Esta combinación es importante, se requiere cada uno de los elementos, combinarlos adecuadamente y trabajar en una iterativa que ajusta cada uno de los elementos para llegar a un destino. Mi conclusión es que no hay un camino único, definido con una receta perfecta. El éxito es una condición que sucede en forma casuística cuando se logra lo que uno quiere, tratando con mucha energía y confianza para acercarnos a un terreno, que cuando esta cerca la cima, brincamos a ella, declarando nuestro éxito en una forma correcta. Parte del éxito, se logra cuando el ganador escribe la historia y presenta sus resultados en la forma que tiene el mayor impacto. Un emprendedor exitoso, como dice un buen amigo chileno Fernando Flores, es aquel que sabe contar el cuento – lo que no dice Fernando es que el cuento con que uno inicia la historia no es el mismo que el cuenta al ganar la batalla.

Emprendedores como tú, tienen que aprender a contar una historia, repetirla cada vez que sea necesario, con las adaptaciones necesarias en un ciclo que parece infinito, hasta lograr el éxito. Continua tu camino tomando tus decisiones y sin dejar de actuar.

Esta es la única receta secreta para el éxito.

Arduino es un chip de desarrollo soportado por una gran comunidad open source. Cuenta con una gran cantidad de “shields” que permiten expandir su funcionalidad logrando conectarlos por wifi, con motores o a Ethernet. Además maneja una gran variedad de sensores como todos los chips y  un la programación se hace en Processing basado en Java.

El Arduino ha servido para generar un prototipo llamado Baker Tweet que le permite a una panadería anunciar por Twitter qué pan acaba de salir del horno, fomentando la interacción en uno de los canales de difusión más rápidos que existen y maximizando el número de clientes que se logran tocar con una pequeña inversión. También se ha usado para hacer que una silla interactúe con Twitter dependiendo del comportamiento de la persona que está sentada y también para ubicar el cato en la casa.

Estos pueden ser desarrollos menores, pero demuestran innovación. El Arduino sirve para monitorear casi cualquier dispositivo al que se le puedan conectar sensores, tiene posibilidades de desarrollo de modelos matemáticos para controlarlos y muchas librerías de código para desarrollar prototipos bastante rápido.

RFID está basado en tags y traponders que interactúan con lectores para ubicar dentro de una área de cobertura dichos objetos. Esto ha permitido a empresas como Abercrombie & Fitch, Levis y Kleenex manejar inventarios en tiempo real. El costo de estos equipos es cada vez menor con un sinnúmero posibles aplicaciones, desde el optimizar el proceso de reciclado hasta la localización de celulares como en algún caso trató de hacerlo Nokia.

En los ochentas, WalMart y P&G desarrollaron maneras de cubrir la cadena de suministros al avisar cuando el nivel de inventarios de estos bajo en alguna sucursal. Con el paso del tiempo lograron hacer que cada vez que se compraba un producto de P&G en un WalMart, Procter recibia una notificación. Poco a poco han ido optimizando la manera de saber cuando necesitan reabastecer en cada sucursal. Hoy en día utilizan RFID para lograr monitorear la mercancía en cualquier momento.

El poder ubicar productos en una tienda sirve para hacer estudios de mercado de movimiento de clientes, agilizar la producción en una fabrica o lograr aplicar mecanismos de optimización en mercancía trasportada en camiones lo cual se traduce en grandes negocios.

Las posibilidades para el Ardunio y dispositivos RFID son casi ilimitadas, permiten integrar programación y sensores en el mundo real. Al ser orientados a resolver necesidades de cada industria pueden dar muchas soluciones creativas en un tiempo de desarrollo e implementación corto.

Sumado a estas 2 tecnologías emergentes que presentan grandes posibilidades de inventos, también tenemos la posibilidad de generar software para celulares, software en línea explorando las distintas vertientes de Software as a Service, generar nuevos canales de difusión de información y generando nuevas maneras de utilizar los ya establecidos como Twitter, Facebook y Blogs.

Las herramientas que tenemos para generar innovación son prácticamente ilimitadas, todos los días se crean algunas nuevas y lo único que es necesario es saber qué idea se quiere desarrollar.

Armar un pequeño equipo para desarrollar en nuevas tecnologías solo requiere un garaje, o un par de escritorios vacios en una oficina, o un poco de tiempo al terminar la jornada laboral en la oficina. Las necesidades económicas pueden ser cambiadas por sueños de emprendedores y desarrollarlos. Las empresas pueden motivar este nuevo paso, que se puede dar en universidades o entre amigos.

El punto es unirse a esta tendencia e innovar, resolver necesidades básicas que percibimos día a día en nuestros trabajos. En algunos casos se convertirán en soluciones de negocios, en algunos otros nos servirán para ampliar nuestros horizontes. En definitiva, valdrá la pena explorar nuevos territorios y probar nuevas tecnologías.