Creando un lenguaje común por medio: un imperativo para la innovación
Publicado por jorge.zavala en Innovación
El tema de innovación, creación de regiones de innovación, desarrollo de empresas innovadoras es una conversación actual en múltiples ámbitos en México. Las universidades reciben premios por su modelo innovador de la educación, las empresas modernas están enfocando su estrategia de crecimiento para traer al consumidor nuevos y novedosos productos para mantener su presencia y posición en el mercado. Los gobiernos de los estados y la federación apoyan el desarrollo de México por medio de la creación de Fondos de Innovación que invitan a crear nuevas ideas, desarrollar nuevos modelos de negocio y modernizar la industria nacional para competir con el resto del mundo.
Al extenderse el interés del tema de innovación, hay una gran oportunidad en el ambiente: como comunicar el significado y entendimiento de los nuevos conceptos de innovación, lo que pasa por la innovación y el efecto que tiene la innovación en nuestra vida cotidiana. De ahí nace una gran necesidad en los medios de comunicación, ¿Cuál es la mejor forma de comunicación del tema de innovación, los eventos y efectos que la innovación produce y como la sociedad toma posición sobre los resultados de la innovación?
Los medios de comunicación, atienden al interés de la audiencia y comentan los puntos de vista de la comunidad, dando los periodistas su propio punto de vista para formar temas de discusión, donde la comunidad tiene puntos a favor de la innovación y puntos en contra, creando una discusión pública que la gente puede tomar partido, participar en la discusión aceptando o rechazando la innovación y estableciendo un marco de adopción que hace la percepción de valor para unos y de rechazo para otros.
A lo largo de la semana del 20 al 24 de octubre del presente año, tuve la oportunidad de participar en mas de 15 reuniones de trabajo, conferencias y muchas conversaciones con periodistas, científicos, representantes de asociaciones, gobernantes, académicos y estudiantes tocando el tema de cómo divulgar la innovación en los medios, como lo describe las notas de las conferencias elaboradas por la Cámara de Diputados o el sitio de TalentoTec que cubre la visita de David Nordfors a México para exponer sus puntos de vista sobre el tema Periodismos de innovación o InJo.
David Nordford y el Diputado Federal Jésus Vicente Flores Morfín, Secretario de la Comisión de Ciencia y Tecnologia de la Cámara de Diputados
Durante su visita a México, David Nordford fue enfático en encontrar un mecanismo de crear un lenguaje común entre los participantes de la innovación. En el Silicon Valley empresarios, inversionistas y emprendedores tienen una concepción similar de cómo crear nuevas ideas que generan una gran oportunidad comercial y la forma de llevarlas al mercado con un proceso propuesto por el emprendedor para cada proyecto. El proceso es alimentado por los inversionistas y complementado por los participantes activos de la cadena de valor, donde los empresarios involucrados en la cadena de valor sugieren alternativas para llevar los productos al mercado y facilitar que todos los participantes ganen en el camino.
Por otra parte, al tratar de llevar esta misma situación a México, encontramos una gran discordancia en la forma que cada participante en el proceso actúa. Por ejemplo, vemos que los inversionistas no comprenden el riesgo que implica llevar un nuevo producto al mercado, tomando una posición pasiva en el proceso de aportar dinero a la aventura, dejando al emprendedor la responsabilidad de garantizar el 100% del éxito de la aventura. Otro participante en el proceso de comercializar un nuevo producto empleando canales de distribución también solicita una garantía de éxito total y no están dispuestos a arriesgar que un nuevo producto no sea aceptado por los consumidores. Si tomamos esta condición, la posibilidad de llevar el producto al mercado en forma totalmente exitosa es reducida.
En estas condiciones es donde se requiere tener un lenguaje común en percibir y actuar ante el riesgo que implica que un nuevo producto requiere de aportar conocimiento y experiencia por parte de los inversionistas así como por parte de quien participa en la cadena de valor, para que la experiencia de cada participante en manejar el riesgo que implica colocar un nuevo producto y arriesgar en forma compartida todos juntos con el emprendedor que está trayendo a la mesa una nueva idea ya procesada y lista para iniciar su exploración comercial. Todos los participantes en el proceso comercial, pueden considerar el riesgo y compartir el riesgo del éxito, a la vez que pueden esperar compartir los resultados positivos al ser remunerados al lograr el éxito.
En México es difícil que la gente lo entienda por no haber participado en actividades bajo riesgo como son estas condiciones. Los inversionistas y comercializadores son gentes que no han lanzado un nuevo producto o servicio al mercado y tiene métricas de trabajo que limitan tomar los riesgos, como es el caso de la persona de compras que si permite la entrada de un nuevo producto y no tiene éxito, será recriminado por sus superiores, en comparación con directivos en empresas americanas que tiene un titulo de Desarrollo de Negocios en lugar de ser empleados de adquisiciones, o los inversionistas que invierte con riesgo sean participes del éxito o fracaso de la aventura, perdiendo si el negocio no resulta o ganando en forma mayor a la que podrían ganar en una inversión conservadora.
En algunas empresas, el desarrollador de negocios es compensado con premios y participación de las ganancias generadas por los nuevos productos éxitos que trae a la mesa. No se diga, al inversionista que pone recursos económicos en el proceso y si gana, tiene una utilidad considerablemente mayor que si trae un producto tradicional que tiene una baja rentabilidad con un riesgo menor.
Esta situación requiere de explicación y entendimiento para que todos los participantes estén en la misma página, compartan un lenguaje común y logren resultados extraordinarios en algunos casos a cambio de tener la posibilidad de fracasar en otras condiciones. Por medio de la comunicación entre los participantes y realimentación constante entre todos los participantes se lograra un resultado de alto valor agregado, que en promedio entre los éxitos y fracasos el resultado debe de ser mejor que actuar en forma conservadora.
Es hora de explorar estas experiencias con los fondos de inversión mexicanos como son Nafinsa, Focir y las Secretarias de Estado y abrir la discusión con los directivos de las grandes empresas como son Televisa, Telmex y muchas mas, para que los participantes en estas conversaciones tengan las mismas probabilidades de ganar e incrementar el grado de participación de los directivos que las dirigen en México y hacer un equipo de trabajo que todos arriesguen o pierdan en las mismas condiciones. Estos éxitos son los que crean un alto valor y nuevas oportunidades para empresas que están surgiendo.