Entendiendo la labor de un community manager.
Publicado por jorge.zavala en Innovación
Despues de oír la presentación de @galo2010, community manager de una empresa en Ecuador, me quedo la inquietud de las funciones y labores que una persona en esa posición debe de tener, la presentación http://pio.la/presentations/integracion-en-equipo-de-un-community-manager-enfoque-a-medios-y-en-general no me dio el suficiente sabor de saber de qué se trataba el tema y explore en búsquedas de web el tema, encontrando:
- El sitio de http://www.chrisbrogan.com/on-managing-a-community/ que describe en un primer nivel las funciones, responsabilidades y alguna forma de como la persona que toma esta posición debe desarrollarse al inicio de su trabajo.
- Por otra parte, http://conniebensen.com/2009/02/28/updated-community-manager-job-description/ describe el puesto, a quien debe de reportar y los comentarios dan distintas posiciones desde una persona de Relaciones Publicas hasta el área que proporciona soporte técnico, por lo que el tema en definitiva es amplio y la forma de administrarla dentro de una organización o empresa lo hace complejo
- En otra línea de acción las mismas herramientas pueden ser utilizadas para la generación de prospectos para ventas, como lo describe el articulo para buscar clientes http://myventurepad.com/MVP/101676?utm_source=feedburner&utm_medium=twitter&utm_campaign=My+Venture+Pad+(all+posts)
En el evento virtual http://pio.la/piolas/praticas-del-community-manager hay mas información para explorar, mas decidí considerar que colocar una nota en mi blog sería mejor alternativa para crear la discusión y dejar que sus comentarios nos enriquezcan a todos e identifiquemos como crear nuestras comunidades y alimentarlas