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Hace un par de días entrevistaron a Matt Mullenweg quien es fundador de Automattic, empresa que soporta Wordpress y también hostea 12 millones de blogs. Logran generar suficiente dinero por servicios relacionados con Wordpress al grado que se puede calificar como una empresa exitosa para estándares de Silicon Valley.

Automattic ha generado un plan de negocios alrededor de su plataforma “open source” y ha logrado organizarse para mantener un desarrollo constante con trabajadores en varios continentes, lo cual le sigue dando a Matt Mullenweg el privilegio de levantarse tarde y disfrutar de largas comidas de negocios con su CEO y amigo Toni Schneider.

Wordpress es un desarrollo “open-source” que puede ser descargado libremente del mismo sitio. Además se hacen Wordcamps alrededor del mundo para conocer a los desarrolladores de Wordpress y recabar información para sus siguientes versiones.

Hay numerosos sitios para descargar plantillas de la forma de visualización, algunos gratuitos, algunos con costos que pueden llegar a varios cientos de dólares, existe una gran comunidad de desarrolladores generando “plug-ins” y “widgets” para aumentar la funcionalidad de la plataforma y hay personas lucrando de la instalación y personalización de WordPress; de todo esto y de los 12 millones de blogs que hostean, Matt y su empresa no reciben dinero más que donaciones voluntarias.

En las últimas semanas surgió un servicio llamado Square Spaces que es una solución para generar y hostear un blog por 8 dólares al mes con el diferenciador de que el crear temas no incluye tocar líneas de código y tener integradas funciones de estadísticas sobre el blog. Tomando en cuenta que hostear un blog es algo que se ofrece en una gran variedad de servicios y que con la cantidad de temas que existen en wordpress muy probablemente no se necesite tocar líneas de código para crear un blog y las estadísticas pueden ser proporcionadas por Google Analytics o Chartbeat, entonces la pregunta queda en por qué pagar estos 8 dólares mensuales.

La respuesta de Wordpress es sencilla: no se debe de hacer, se debe de lograr capitalizar por servicios que los clientes deseen pagar. Esto llevó a alguien en un Wordcamp en la India a preguntar cómo logran monetizar sus horas de desarrollo. La respuesta fue simple: vendiendo servicios alrededor de Wordpress. Automattic vende VIP hosting con el cual se dan el lujo de rechazar  solicitantes. Incluye licencias de sus filtro contra spam para empresas, cuentas Premium y Soporte técnico; además de que capitalizan por Adsence y refiriendo servicios hostings desde su sitio.

La manera de trabajar en Automattic es interesante: es una compañía difundida mundialmente, con empleados en varios husos horarios y donde la principal necesidad de Matt Mullenweg es desarrollar líneas de código y viajar por el mundo, lleva a realizar el trabajo con metodologías novedosas para organizarse con su equipo y mantener el trabajo divertido.

Las oficinas base de Automattic están en el Pier 38 de San Francisco en, pero como la mayoría de sus empleados están esparcidos por todo el mundo, pueden empezar a trabajar a la hora que deseen mientras sepan qué parte le toca hacer a cada quien y quién debe de lograr qué objetivos para qué fecha.

Los empleados de Automattic manejan 2 situaciones que debemos de evaluar porque son conceptos que pueden aumentar la productividad de cualquier empresa:

• Tener un “Anti-Caos Engineer” o encargado de coordinar a todos los empleados de una empresa permitirá lograr un mayor nivel de integración de los empleados y facilita a los empleados concentrarse en las tareas para las cuales se les contrató.
• tener a los empleados trabajando y entregando los reportes y resultados desde cualquier lugar que deseen permite a cualquier persona aumentar su motivación y tener un lugar productivo donde trabajar sin las interrupciones que comunmente se dan en una oficina.

En el caso de colaboración remota me agrada mucho como explica Tim Ferrir el incremento de productivida de su asistente a distancia en este video (en el minuto 8 del video “On Lifestyle Design and Practical Philosophies”) donde explica que el desconcentrarse para comprar boletos de avión y hacer tareas rutinarias muchas veces no vale lo que una persona puede ahorrar por hacerlo el mismo.

Tanto Mark Mullenweg  y Tim Ferris tienen un consejo en común es el hecho de que cuando vas a trabajar, trabajes sin mensajería instantánea, Twitter, correo electrónico y demás distracciones porque eso te hace perder el concentración. Una persona pude procrastinar, tomar almuerzos largos y despertarse tarde; siempre y cuando a la hora de trabajar, se haga en el mayor nivel de concentración posible para lograr los mejores resultados.

Contratar a los que ya lo hacen por gusto: El contratar a empleados de Wordpress que sean personas activas en comunidades de software libre permite que el tiempo de adaptación al estilo de trabajo sea muy reducido, que tengan pasión desde el día uno y, como los aspirantes publican software, pueden ser evaluados en sus metodologías desde antes de empezar a trabajar.

Viajar el mundo para conocer a tus usuarios: Matt Mullenweg viaja por el mundo visitando los WordCamps organizados por las comunidades locales con la idea de difundir el concepto y lograr interacción con el público, fomentando el uso de la plataforma y conociendo las personalizaciones que se hacen y las nuevas necesidades del producto.

En este articulo no se sugiere mandar a todos los empleados a casa y empezar a dormir hasta tarde, ni a pasar a ser proveedores de software libre, pero se plantea que las alternativas para capitalizar un producto muchas veces están en las cosas que les interesan a los consumidores. Nunca debemos de tratar de forzar un producto al mercado, al contrario; se debe de forzar a que un producto satisfaga al mercado y llegue a la mayor cantidad de personas posibles además de tratar de generar el ambiente más productivo para que los empleados logren sus mejores resultados y motivarlos para que todos los días sus decisiones puedan cambiar los resultados de la empresa.